ユニバーサルおもてなし研修 2023年9月から12月のご案内

ユニバーサルおもてなし研修はどなたでも参加できます。

ユニバーサルおもてなし研修は、東京やその近郊を歩き、旅行介助の基本と街歩きガイドのコツを学ぶ研修です。

旅行に携わる方、介護に携わる方、ご家族との旅行を考えている方、様々なバックグラウンドの方に参加いただいています。また、ご自身が何等か障がいをお持ちの方も参加しています。お出かけを楽しんでいただきつつ、ご自身の旅の楽しみ方や難しさなどを教えていただいています。

この研修は、NPO法人高齢者障がい者の旅をサポートする会、NPO法人ユニバーサルツーリズム総合研究所に後援いただいて実施しています。みんなで楽しく歩き、楽しく学びましょう。

9月30日(土) 9時-13時   　浜離宮・皇居

江戸時代には将軍家の庭で現在は特別名勝に指定されている旧浜離宮庭園、意外と訪れる機会が少ない皇居などの案内通じて旅行介助の基本を学びましょう。

10月22日(日) 10時-17時　江ノ島・鎌倉 

東京郊外への一日研修です。新江ノ島水族館、江ノ電、鎌倉大仏、小町通り、鶴岡八幡宮など、江ノ島や鎌倉のバリアフリーを学びましょう。

11月19日(日) 9時-13時　小石川植物園・小石川後楽園 

小石川植物園は、牧野富太郎博士がその研究を行っていた東京大学のあった場所で今も東京大学付属の植物園です。そこから白山神社を経て、江戸で最も古い大名庭園の一つである小石川後楽園へ向かいます。

12月10日(日) 9時-13時 　西新井大師・水元公園

弘法大師空海の創建と伝えられ、関東の高野山として知られる西新井大師にお参りし、メタセコイアの森で知られる水元公園をたずねます（予定）。

ユニバーサルおもてなし研修の目的と内容について

東京やその近郊の観光を楽しみたいという国内、国外からの旅行者の中には高齢の方や障がいをお持ちの方がいます。そんな方々をサポートしながら観光案内ができる人を増やしていきたいと考えています。

高齢者や障がいをお持ちの方の旅行のサポートにおいては、安全で安心できる旅行介助技術、心のこもったおもてなし、旅の楽しみを膨らませるための仕掛けが求められます。

この研修では、東京都作成の「東京都の人気スポットを巡る東京観光バリアフリー情報ガイド 全35コース」や各地で発行されているバリアフリーマップなどの情報を参考に、実際の観光スポットを巡りながら高齢者・障がい者のための旅行サポート技術、街歩きガイドのコツ、接遇・おもてなしの心構えなどを学びます。

参加費

1,000円（税込） 現地にてお支払いいただきます。なお、講習参加中の移動に伴う交通費や入館料等はご自身のご負担となります。

その他注意事項等

【集合場所】参加者に別途ご案内します。

【募集人員】各回12名

【その他】

コース内容等は交通機関や観光施設その他の状況によって予告なく変更になる可能性がありますのでご了承ください。

講師からひとこと

	長橋 正巳 バリアフリーツアーの専門家 初めて障害がある方を旅にご案内したのは20代の時に香港でした。全盲の方にこんな質問を、「目が見えなくて旅が楽しいですか？」。「頬に当る風、耳から入る街の賑わい、異国のにおい、全てが私を元気にしてくれる旅情なのです」。そんな会話があった後、バリアフリーツアーにのめりこんでいきました。
	室井 孝王 ベテラン旅のコンシェルジュ 今回はガイディングを担当させてもらっています。訪問先の案内情報を集めていると、その中からどんなお話をしようかと迷ってしまいます。そんな時にお客様の笑顔が浮かんできます。もっと笑顔になってもらおうと考えると、もっと迷ってしまうことを楽しんでいます。旅って楽しいですね。
	齋藤 洋司 旅のベテランサポーター 街の中で、車椅子や杖の人が困っていたらどう声をかけますか。 安全を考えながら、声をかけて下さい。世の中は優しくなってきています。その為の研修です。きっと自分の中に、思わぬ発見があると思います。
	野村 国康 ユニバーサルツーリズム案内人 「ここに行ってみませんか。大丈夫、安心して楽しめます。案内しますよ。」と言える仲間を増やしたいです。安全安心に、そして感動ありハプニングありの思い出に残る旅をつくるために、旅行介助を学び、旅行を学び、東京の歴史と地理を学び、おもてなしの技を磨いていきましょう。

 お問い合わせ

（メール）info@ohayotravel.com 
（電話）042-315-3261 (水曜・日曜を除く9時-18時）
おはようトラベル株式会社　 野村