ユニバーサルおもてなし研修 2023年5月から7月のご案内

ユニバーサルおもてなし研修はどなたでも参加できます。

ユニバーサルおもてなし研修は、東京やその近郊を歩き、旅行介助の基本と街歩きガイドのコツを学ぶ研修です。

旅行に携わる方、介護に携わる方、ご家族との旅行を考えている方、様々なバックグラウンドの方に参加いただいています。また、ご自身が何等か障がいをお持ちの方も参加しています。お出かけを楽しんでいただきつつ、ご自身の旅の楽しみ方や難しさなどを教えていただいています。

2023年5-7月の予定をご案内します。みんなで楽しく歩き、楽しく学びましょう。

この研修は、NPO法人高齢者障がい者の旅をサポートする会、NPO法人ユニバーサルツーリズム総合研究所にご後援いただいて実施しています。

5月27日(土) 9時-13時   押上から浅草へ

東京の代表的な観光名所である東京スカイツリーや浅草の案内を通じて旅行介助の基本を学びます。

（参考）　東京観光バリアフリー情報ガイド（12. 浜松町・浅草）　東京観光バリアフリー情報ガイド（18. 両国・押上）

6月25日(日) 9時-13時  東京タワーからお台場へ

東京の顔である東京タワーや科学がつくる未来を感じることができる日本科学未来館などを訪ねます。東京の水辺を楽しみながらバス乗車の旅行介助等も体験します。

（参考）　東京観光バリアフリー情報ガイド（11．お台場） 　東京観光バリアフリー情報ガイド（12．浜松町・浅草）

7月23日(日) 9時-13時  駒場・下北沢を歩く

駒場の日本民芸館で民衆の芸術を学び、下北沢の街をあるいてサブカルチャーを感じましょう。街歩きのなかで、旅行介助や配慮が必要な人達へのサポート技術を学びます。

ユニバーサルおもてなし研修の目的と内容について

東京やその近郊の観光を楽しみたいという国内、国外からの旅行者の中には高齢の方や障がいをお持ちの方がいます。そんな方々をサポートしながら観光案内ができる人を増やしていきたいと考えています。

高齢者や障がいをお持ちの方の旅行のサポートにおいては、安全で安心できる旅行介助技術、心のこもったおもてなし、旅の楽しみを膨らませるための仕掛けが求められます。

この研修では、東京都作成の「東京都の人気スポットを巡る東京観光バリアフリー情報ガイド 全35コース」や各地で発行されているバリアフリーマップなどの情報を参考に、実際の観光スポットを巡りながら高齢者・障がい者のための旅行サポート技術、街歩きガイドのコツ、接遇・おもてなしの心構えなどを学びます。

参加費

1,000円（税込） 現地にてお支払いいただきます。なお、講習参加中の移動に伴う交通費や入館料等はご自身のご負担となります。

その他注意事項等

【集合場所】参加者に別途ご案内します。

【募集人員】各回12名

【その他】

コース内容等は交通機関や観光施設その他の状況によって予告なく変更になる可能性がありますのでご了承ください。

講師からひとこと

	長橋 正巳 バリアフリーツアーの専門家 初めて障害がある方を旅にご案内したのは20代の時に香港でした。全盲の方にこんな質問を、「目が見えなくて旅が楽しいですか？」。「頬に当る風、耳から入る街の賑わい、異国のにおい、全てが私を元気にしてくれる旅情なのです」。そんな会話があった後、バリアフリーツアーにのめりこんでいきました。
	室井 孝王 ベテラン旅のコンシェルジュ 今回はガイディングを担当させてもらっています。訪問先の案内情報を集めていると、その中からどんなお話をしようかと迷ってしまいます。そんな時にお客様の笑顔が浮かんできます。もっと笑顔になってもらおうと考えると、もっと迷ってしまうことを楽しんでいます。旅って楽しいですね。
	齋藤 洋司 旅のベテランサポーター 街の中で、車椅子や杖の人が困っていたらどう声をかけますか。 安全を考えながら、声をかけて下さい。世の中は優しくなってきています。その為の研修です。きっと自分の中に、思わぬ発見があると思います。
	野村 国康 ユニバーサルツーリズム案内人 「ここに行ってみませんか。大丈夫、安心して楽しめます。案内しますよ。」と言える仲間を増やしたいです。安全安心に、そして感動ありハプニングありの思い出に残る旅をつくるために、旅行介助を学び、旅行を学び、東京の歴史と地理を学び、おもてなしの技を磨いていきましょう。

 お問い合わせ

（メール）info@ohayotravel.com 
（電話）042-315-3261 (水曜・日曜を除く9時-18時）
おはようトラベル株式会社　 野村