おはようトラベル ユニバーサルおもてなし研修はどなたでも参加できます。
ユニバーサルおもてなし研修は、東京やその近郊を歩き、旅行介助の基本と街歩きガイドのコツを学ぶ研修です。
旅行に携わる方、介護に携わる方、ご家族との旅行を考えている方、様々なバックグラウンドの方に参加いただいています。また、ご自身が何等か障がいをお持ちの方も参加しています。お出かけを楽しんでいただきつつ、ご自身の旅の楽しみ方や難しさなどを教えていただいています。
この研修は、NPO法人高齢者障がい者の旅をサポートする会、NPO法人ユニバーサルツーリズム総合研究所 に後援いただいて実施しています。また、NPO法人車椅子社会を考える会の会員のみなさんにも参加協力いただいています。みんなで楽しく歩き、楽しく学びましょう。
東京の観光地の代名詞、浅草と押上スカイツリータウンを楽しむ半日の散策を体験します。浅草からスカイツリーへの移動は、歩きか、バスか、電車か、考えてみましょう。
ルート概要（予定） 上野駅 ーーー 浅草駅 ーーー 浅草散策 ーーー スカイツリータウン散策
10月は葛西臨海公園へ。観覧車から東京湾を望め、海辺の散策を楽しむのによい公園です。公園散策で、車いすの操作や案内の仕方を学びましょう。
ルート概要（予定） 葛西臨海公園駅 ーーー 葛西臨海公園（パークトレイン、クリスタルビュー、水族館など）ーーー 葛西臨海公園駅
明治神宮は日本の近代を築いた明治天皇と日本赤十字社の設立に尽力された昭憲皇太后を祭神とする神社です。また、13のユニバーサルルームを持つ京王プラザホテルのユニバーサルなおもてなしについても学びます。
*）今回は13時からの研修となります。
ルート概要（予定） 原宿駅 ーーー 明治神宮 ーーー 代々木駅 ーーー 都庁前 ーーー 京王プラザホテル
上野東照宮は徳川家康をまつる神社で、江戸時代の建築を今に残す貴重な文化財です。上野動物園も入ってみましょう。車いすのルートはどうなっているか、視覚障害者に楽しんでもらう上野散策はどのようなものか、考えてみましょう。
ルート概要（予定） 上野駅 ーーー 上野東照宮 ーーー 上野動物園 ーーー アメ横 ーーー 上野駅
ユニバーサルおもてなし研修の目的と内容について
東京やその近郊の観光を楽しみたいという国内、国外からの旅行者の中には高齢の方や障がいをお持ちの方がいます。そんな方々をサポートしながら観光案内ができる人を増やしていきたいと考えています。
高齢者や障がいをお持ちの方の旅行のサポートにおいては、安全で安心できる旅行介助技術、心のこもったおもてなし、旅の楽しみを膨らませるための仕掛けが求められます。
この研修では、東京都作成の「東京都の人気スポットを巡る東京観光バリアフリー情報ガイド 全35コース」や各地で発行されているバリアフリーマップなどの情報を参考に、実際の観光スポットを巡りながら高齢者・障がい者のための旅行サポート技術、街歩きガイドのコツ、接遇・おもてなしの心構えなどを学びます。
参加費
1,000円（税込） 現地にてお支払いいただきます。なお、講習参加中の移動に伴う交通費や入館料等はご自身のご負担となります。
その他注意事項等
【集合場所】参加者に別途ご案内します。
【募集人員】各回12名
【その他】
コース内容等は交通機関や観光施設その他の状況によって予告なく変更になる可能性がありますのでご了承ください。
講師からひとこと
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長橋 正巳 バリアフリーツアーの専門家 初めて障害がある方を旅にご案内したのは20代の時に香港でした。全盲の方にこんな質問を、「目が見えなくて旅が楽しいですか？」。「頬に当る風、耳から入る街の賑わい、異国のにおい、全てが私を元気にしてくれる旅情なのです」。そんな会話があった後、バリアフリーツアーにのめりこんでいきました。 |
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室井 孝王 ベテラン旅のコンシェルジュ 今回はガイディングを担当させてもらっています。訪問先の案内情報を集めていると、その中からどんなお話をしようかと迷ってしまいます。そんな時にお客様の笑顔が浮かんできます。もっと笑顔になってもらおうと考えると、もっと迷ってしまうことを楽しんでいます。旅って楽しいですね。 |
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齋藤 洋司 旅のベテランサポーター 街の中で、車椅子や杖の人が困っていたらどう声をかけますか。 |
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野村 国康 ユニバーサルツーリズム案内人 「ここに行ってみませんか。大丈夫、安心して楽しめます。案内しますよ。」と言える仲間を増やしたいです。安全安心に、そして感動ありハプニングありの思い出に残る旅をつくるために、旅行介助を学び、旅行を学び、東京の歴史と地理を学び、おもてなしの技を磨いていきましょう。 |
お問い合わせ
（メール）info@ohayotravel.com
（電話）042-315-3261 (水曜・日曜を除く9時-18時）
おはようトラベル株式会社 野村
